manager une équipe composée de profils différents.

Comment manager une équipe composée de profils différents ?

La plupart des lieux de travail d’aujourd’hui sont un environnement véritablement diversifié dans lequel les équipes peuvent être composées de personnes d’origines ethniques, culturelles et sociales différentes, d’âges différents, de sexes différents et de niveaux

La plupart des lieux de travail d’aujourd’hui sont un environnement véritablement diversifié dans lequel les équipes peuvent être composées de personnes d’origines ethniques, culturelles et sociales différentes, d’âges différents, de sexes différents et de niveaux d’expérience différents. Cette diversité apporte son lot d’avantages uniques mais également quelques défis puisque manager une équipe composée de profils variés n’est pas toujours facile. Toutefois, les managers capables d’embrasser la diversité et de posséder les compétences nécessaires pour transformer des employés aux profils variés en une équipe cohésive et productive sont ceux qui sont destinés à un succès à long terme.

Comment gérer la diversité sur le lieu de travail

Être conscient des fêtes culturelles et religieuses

Un manager qui gère une équipe diversifiée doit être sensible et conscient des différentes fêtes religieuses et culturelles qui peuvent être célébrées par les membres de l’équipe tout au long de l’année. C’est important pour plusieurs raisons, que ce soit pour donner aux gens le sentiment d’être égaux, valorisés et inclus, ou pour être à l’écoute de la diversité culturelle, ce qui laisse peu de place aux malentendus entre les membres de l’équipe.

Améliorez la communication

Vous devez promouvoir la transparence et le dialogue entre vous et votre personnel. Il peut s’agir de tenir les employés au courant des changements et des priorités au sein de l’entreprise, mais surtout des politiques, des attentes en matière de travail et des processus. Fournissez de nombreuses informations claires et encouragez le personnel à partager ses idées et ses expériences, et vous serez en mesure de surmonter les barrières culturelles/les différences et de garantir que chaque membre du personnel est sur la même longueur d’onde, productive.

Envisagez d’introduire des sessions de partage

Même si cela peut sembler gadget, l’organisation de séances de partage (peut-être pendant le déjeuner) peut favoriser une compréhension plus profonde et plus significative entre les employés, et peut également fournir aux managers beaucoup d’informations. Comment se passe l’adaptation à une nouvelle culture ou à un nouveau pays ? Quels types de défis une personne souffrant d’un handicap particulier doit-elle relever ? Comment une nouvelle mère peut-elle jongler entre ses responsabilités professionnelles et ses obligations familiales ? Les séances de partage peuvent donner aux gens le sentiment d’être entendus et respectés, et fournir des informations précieuses sur la manière dont ils peuvent être mieux soutenus par l’organisation.

Reconnaissez  et célébrez les différences

On a souvent tendance de prétendre à tort que « nous sommes tous pareils », mais c’est une pensée tout à fait erronée. Tout le monde est différent. Plutôt que de chercher à éviter la reconnaissance des différences sur le lieu de travail, il convient de les célébrer pour la valeur qu’elles apportent à l’organisation. Cela contribue non seulement à normaliser la diversité au sein de l’organisation, mais aussi à créer un personnel harmonieux.

Ayez l’esprit ouvert et soyez inclusif

En cherchant délibérément à obtenir des points de vue différents de la part d’un éventail de personnes, un manager peut découvrir de nouvelles perspectives et de nouvelles idées qu’il n’aurait peut-être jamais rencontrées. Avoir autour de soi des personnes qui (semblent) penser comme soi peut être séduisant pour l’ego, mais les vraies perles se trouvent souvent dans l’esprit de ceux qui pensent différemment de nous.

Construisez une culture d’entreprise fondée sur le respect

Lorsque les différences engendrent des comportements irrespectueux sur le lieu de travail, les résultats sont toxiques. Une étude menée auprès de près de 800 employés et cadres dans 17 secteurs d’activité a révélé que lorsque les employés étaient mal traités au travail, 47 % d’entre eux diminuaient intentionnellement le temps qu’ils passaient au travail, 38 % diminuaient la qualité de leur travail et 78 % réduisaient leur fidélité à l’entreprise. Si un employé a l’habitude de manquer de respect aux autres, c’est un problème personnel que vous devez étouffer dans l’œuf pour maîtriser la gestion d’une équipe diversifié. Prenez des mesures proactives pour façonner une culture du respect qui reflète les valeurs fondamentales de votre entreprise.

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