Aujourd’hui, environ 40 % des employés ne se sentent pas valorisés ou appréciés, et environ 70 % seraient prêts à accepter une offre pour un autre emploi ou sont en train de chercher activement. Ce
Aujourd’hui, environ 40 % des employés ne se sentent pas valorisés ou appréciés, et environ 70 % seraient prêts à accepter une offre pour un autre emploi ou sont en train de chercher activement. Ce problème découle d’une difficulté de communication sur le lieu de travail, à laquelle il est important d’y remédier en tant que manager.
S’il est largement reconnu que les managers doivent être d’excellents leaders et résolveurs de problèmes, une compétence de management très importante et souvent négligée est également l’écoute. Cette compétence peut faire de vous un manager meilleur et plus efficace ; les employés s’efforceront de faire de leur mieux pour un manager qui les écoute activement, ce qui conduit à une équipe plus productive et plus motivée.
Pourquoi les managers devraient-ils être plus à l’écoute de leurs collaborateurs ?
Écouter les employés peut sembler relever du bon sens, mais un récent sondage a montré que 64 % des travailleurs pensent que « les dirigeants prennent des décisions sans demander leur avis », ce qui constitue leur plus gros problème.
Voici cinq raisons pour lesquelles écouter vos employés est essentiel pour votre entreprise.
Initiative
Un récent sondage a révélé que 38 % des travailleurs estimaient que les dirigeants écartaient leurs idées. Une base d’employés engagés est l’un des avantages de l’écoute de vos employés. Ceux qui sont prêts à écouter activement suscitent de plus grands efforts de la part de la main-d’œuvre. L’écoute active commence en vous et, lorsqu’elle est pratiquée régulièrement, elle s’étend à vos employés.
Engagement
De nombreuses entreprises recueillent l’avis de leurs employés par le biais de concours et de récompenses. Lorsque les idées des employés sont entendues, l’entreprise peut être influencée positivement tout en engageant les employés.
Rester proactif
Au lieu de toujours chercher des idées du haut vers le bas, l’écoute peut être efficace pour comprendre ce qui est réellement important pour les employés. En laissant les employés s’exprimer, on peut mettre en lumière des problèmes qui seraient autrement passés inaperçus et aider à les résoudre.
Rétention
De nombreux managers commettent l’erreur de faire des plans sans impliquer leurs employés au préalable. Écouter les préoccupations de l’équipe peut vous aider à élaborer des stratégies de fidélisation et à remonter le moral. En mettant en place un programme qui encourage l’écoute active des préoccupations des employés, vous pouvez avoir un impact positif sur votre pourcentage de fidélisation.
Le résultat final
Une autre raison pour laquelle il est important d’écouter les employés est son impact sur vos résultats. Les employés qui se sentent écoutés se sentent plus proches de leurs managers et sont donc plus motivés pour travailler pour l’organisation.
L’organisation régulière de forums ouverts peut favoriser une culture d’écoute et de communication ouverte au sein de l’entreprise.