La discipline de l’optimisation des talents montre comment les dirigeants peuvent créer des équipes très performantes. Les managers pensent souvent que haute performance signifie haute pression (pensez aux cultures de perfectionnisme et de dépassement), alors
La discipline de l’optimisation des talents montre comment les dirigeants peuvent créer des équipes très performantes. Les managers pensent souvent que haute performance signifie haute pression (pensez aux cultures de perfectionnisme et de dépassement), alors qu’en fait, cette relation est plus nuancée que vous ne le pensez.
Haute performance et haute pression
La pression motive les employés à se surpasser et à atteindre leurs objectifs, mais elle entrave les performances si elle est trop forte – un concept connu sous le nom de « paradoxe de la pression des performances« . Dans ce cas, la survie est privilégiée par rapport au succès, et les émotions négatives (comme le stress et l’anxiété) détournent le potentiel de réflexion intelligente et créative des employés.
À quoi ressemble une pression de travail trop forte chez vos employés ?
Comment pouvez-vous savoir si vos employés subissent une pression de travail excessive ? Les signes passent souvent inaperçus, surtout si votre équipe continue à produire des résultats adéquats. Lorsque les employés se sentent menacés ou anxieux sous la pression, ils ont tendance à :
Faire le choix le plus « sûr », plutôt que le plus innovant ou le plus créatif.
Utiliser la « pensée de groupe« , plutôt que de se référer à leurs compétences, connaissances et capacités spécialisées
Supprimer les connaissances essentielles
Produire des résultats plus génériques et standardisés.
Il est clair que lorsque les employés cherchent à « survivre » plutôt qu’à « s’épanouir », ils n’exploitent pas tout leur potentiel, n’ont pas accès à leurs forces uniques et ne puisent pas dans leur réserve de connaissances et d’expériences acquises- ce qui fait d’eux des atouts pour votre équipe. Inutile de dire que ce phénomène limite considérablement la capacité de l’équipe, ralentit les progrès et la fait passer d’un statut de haute performance à un statut simplement « adéquat » dans ses livraisons. Le résultat final : Votre équipe ne peut pas s’épanouir sous la menace.
Ce que les managers peuvent faire pour créer un lieu de travail stimulant mais sûr
La « pression » est peut-être un concept universellement compris, mais elle est vécue individuellement. Tout comme chaque employé a des forces et des comportements uniques, il a des déclencheurs de stress et des réponses à la pression qui lui sont propres. Pour favoriser un environnement stimulant et non menaçant et cultiver la sécurité psychologique, les managers doivent :
Encourager le progrès plutôt que la perfection, en reconnaissant les objectifs et le potentiel de chaque individu.
Donner un feedback constructif de manière personnalisée et confidentielle
Valoriser les diverses perspectives, en veillant à ne marginaliser aucune idée
Instiller un sentiment d’auto-efficacité, tout en offrant un soutien continu.
Communiquer les attentes de manière claire et cohérente
Remplacer le jugement par la curiosité, en posant des questions ouvertes.
Aborder le conflit comme une collaboration
Trouver le « point idéal » de la pression de travail
En toute sécurité, votre équipe dispose des ressources nécessaires à la poursuite de nouveaux horizons – des ressources qui ne sont pas gaspillées dans un effort pour rester à flot. Progrès, connexion, innovation : Tous ces ingrédients du succès ne s’épanouissent que dans des conditions de pression de travail appropriées. La clé est de trouver ce point idéal.