Le management est une discipline qui designe l'ensemble des techniques et des pratiques permettant de piloter une organisation et de coordonner les efforts de ses membres vers des objectifs communs. Le terme, emprunte a l'anglais, recouvre aussi bien la direction d'une grande entreprise que l'animation d'une équipé de cinq personnes. Sa portée est universelle : toute organisation humaine qui cherche a atteindre un but collectif pratique une forme de management.
Les fonctions fondamentales du management
Henri Fayol, l'un des pères fondateurs de la theorie du management, identifiait cinq fonctions : planifier, organiser, commander, coordonner et contrôler. Ces fonctions restent pertinentes aujourd'hui, même si leur forme a evolue. Planifier consiste a définir les objectifs et les moyens. Organiser revient a structurer les ressources et les responsabilités. Commander - terme aujourd'hui remplace par animer ou mobiliser - consiste a orienter les équipes. Coordonner assure la cohérence des efforts. Contrôler verifie que les résultats correspondent aux objectifs.
Ces cinq fonctions s'exercent a différents niveaux de l'organisation : le management stratégique (direction générale), le management tactique (cadres intermédiaires) et le management opérationnel (managers de proximité).
Pourquoi le management est déterminant
La qualité du management est l'un des principaux déterminants de la performance organisationnelle. Les études montrent que le niveau d'engagement des équipes est directement corrélé a la qualité du manager direct : un bon manager peut susciter un engagement fort même dans un contexte difficile, quand un manager peu competent peut détruire la motivation d'une équipé qui beneficie par ailleurs d'excellentes conditions.
