Mobiliser ses ressources humaines ne se reduit pas a motiver les individus un par un. C'est aussi créer les conditions d'un engagement collectif, ou chaque collaborateur comprend sa contribution a l'ensemble et se sent partie prenante d'un projet commun. Cette mobilisation collective est le résultat de choix organisationnels et manageriaux délibérés.
Donner du sens pour mobiliser
La quête de sens est l'un des enjeux majeurs du management contemporain. Les collaborateurs qui comprennent pourquoi leur travail compte - comment il s'inscrit dans la stratégie de l'entreprise, quel impact il a sur les clients ou sur la société - sont sensiblement plus engages que ceux qui executent des tâches sans vision d'ensemble. Le manager qui sait connecter les missions quotidiennes aux objectifs stratégiques de l'organisation créé ce lien.
La communication transparente de la direction sur les orientations, les enjeux et les résultats alimente ce sentiment d'appartenance. Les salaries qui decouvrent les mauvaises nouvelles par la presse ou les rumeurs avant la communication interne perdent confiance en leur dirigeant.
Impliquer dans les décisions
L'implication des équipes dans les décisions qui les concernent est un puissant levier de mobilisation. Cela ne signifie pas que tout doit être decide collectivement, mais que les collaborateurs sont consultes, que leurs avis sont pris en compte et que les raisons des décisions leur sont expliquées. Un espace de dialogue ouvert - reunions participatives, boîte a idées active, groupes de travail thematiques - signale que les contributions sont bienvenues et valorisées.
