Quel format retenir pour former ses salariés ? Le présentiel sert les compétences comportementales et pratiques, le e-learning les connaissances théoriques, le tutorat l'intégration au poste et le blended learning combine ces approches. Le développement des employés passe ainsi par de nombreux types de formation aux formats, aux durées et aux coûts très différents. Choisir le bon format en fonction des objectifs pédagogiques, des contraintes opérationnelles et du budget disponible est une décision clé qui conditionne l'efficacité de l'investissement formation.
Les formations en présentiel et leurs variantes
La formation en présentiel reste le format le plus adapté pour les compétences comportementales (communication, management, vente) et les formations pratiques (sécurité, gestes techniques). L'interaction entre participants, les jeux de rôle et les mises en situation immédiates produisent des résultats supérieurs aux formats distanciels pour ces types de compétences.
Le tutorat interne est une forme de formation présentielle informelle très efficace pour les nouvelles recrues ou les changements de poste. Le tuteur transmet les pratiques spécifiques de l'entreprise et accélère la montée en compétences, bien au-delà de ce que peut produire une formation générique.
Les formats digitaux et blended
Le e-learning convient aux connaissances théoriques (réglementations, produits, outils) qui ne nécessitent pas d'interaction pour être assimilées. Les plateformes LMS (Docebo, 360Learning) permettent des parcours auto-rythmés, accessibles partout et suivis automatiquement. Le blended learning combine le meilleur des deux : des modules digitaux pour les apports théoriques, des sessions en présentiel pour la pratique et les échanges. Ce format est de plus en plus adopté car il réduit les coûts de formation tout en maintenant un niveau d'impact comparable au tout-présentiel.
Quel format de formation pour quel objectif ?
| Format | Compétences visées | Point fort |
|---|---|---|
| Présentiel | Communication, management, vente, gestes techniques | Interaction et mises en situation immédiates |
| Tutorat interne | Pratiques propres à l'entreprise, prise de poste | Transmission directe par un collègue expérimenté |
| E-learning | Réglementations, produits, outils | Parcours auto-rythmés, suivis automatiquement |
| Blended learning | Théorie puis mise en pratique | Coûts réduits, impact proche du présentiel |
Le choix du format s'inscrit dans une démarche plus large : identifier les besoins, bâtir le plan puis mesurer les acquis, comme le détaille la page pour gérer la formation des salariés, du besoin à l'évaluation. Le coût de chaque format pèse aussi dans l'arbitrage : les repères pour fixer le budget à consacrer à la formation des salariés aident à répartir l'enveloppe entre présentiel et digital.