Le bruit au travail est l'une des nuisances les moins traitées dans les politiques de qualité de vie au travail, alors que ses effets sur la santé et la productivité sont bien documentes. Une exposition sonore supérieure a 55 decibels en travail cognitif (lecture, rédaction, analyse) suffit a dégrader la qualité du travail et a augmenter la fatigue mentale. Dans les open spaces, ce seuil est fréquemment dépasse.
Les effets du bruit sur les collaborateurs
L'exposition prolongée au bruit généré une surcharge cognitive : le cerveau consacre une partie de ses ressources a filtrer les sons parasites, au detriment de la concentration sur la tâche principale. Les erreurs augmentent, les tâches complexes prennent plus de temps et le niveau de stress s'élevé. A terme, cela contribue a l'épuisement professionnel et a des troubles du sommeil. Les salaries qui n'osent pas signaler leur gene sonore accumulent une insatisfaction silencieuse qui ressort dans les enquêtes de bien-être.
Les reunions spontanées dans les espaces de travail ouverts, les conversations telephoniques sans casque et les zones de passage très fréquentées sont les principales sources de nuisance.
Les aménagements pour réduire les nuisances sonores
Les solutions existent a plusieurs niveaux. Les panneaux acoustiques, les revêtements absorbants (moquette, faux plafonds) et les cloisons modulables reduisent la reverberationsonore. La création de bulles de travail silencieux - cabines telephoniques, salles de concentration balisées comme telles - donne aux collaborateurs un recours quand la tâche le requiert. Les règles de vie dans les espaces partages (charte de savoir-vivre en open space) completent les aménagements matériels.
