La musique au bureau fait l'objet d'une abondante litterature scientifique aux conclusions nuancées. Elle peut améliorer l'humeur, réduire le stress et augmenter la productivité dans certaines conditions. Dans d'autres, elle devient une source de distraction ou une nuisance pour les collègues. Comprendre ces nuances permet aux employeurs de prendre des décisions éclairées sur ce sujet en apparence anodin.
Ce que la recherche dit sur la musique et la productivité
Les études montrent que la musique produit des effets positifs sur les tâches repetitives et peu cognitives : travaux manuels, saisie de données, tâches routinières. Elle amélioré l'humeur et reduit la monotonie, ce qui se traduit par une meilleure productivité. En revanche, pour les tâches cognitives complexes qui requierent une concentration soutenue - lecture, rédaction, résolution de problèmes - la musique avec paroles constitue une interference qui dégradé les performances.
La familiarite de la musique joue aussi un rôle : une musique connue et appréciée produit moins d'interference cognitive qu'une musique nouvelle, qui mobilise une partie de l'attention sur le traitement du contenu musical.
La gestion pratique de la musique en entreprise
La politique de musique d'ambiance dans les espaces collectifs doit tenir compte de la diversité des tâches et des préférences. Une solution fréquente est la mise a disposition de casques audio individuels, qui permettent a chacun de choisir son environnement sonore. Dans les espaces ouverts, l'absence totale de musique avec régulation du bruit ambiant constitue souvent le meilleur compromis. La charte de bonne conduite en open space peut inclure ces dimensions.
