La musique au bureau fait l'objet d'une abondante litterature scientifique aux conclusions nuancees. Elle peut ameliorer l'humeur, reduire le stress et augmenter la productivite dans certaines conditions. Dans d'autres, elle devient une source de distraction ou une nuisance pour les collegues. Comprendre ces nuances permet aux employeurs de prendre des decisions eclairees sur ce sujet en apparence anodin.
Ce que la recherche dit sur la musique et la productivite
Les etudes montrent que la musique produit des effets positifs sur les taches repetitives et peu cognitives : travaux manuels, saisie de donnees, taches routinieres. Elle ameliore l'humeur et reduit la monotonie, ce qui se traduit par une meilleure productivite. En revanche, pour les taches cognitives complexes qui requierent une concentration soutenue - lecture, redaction, resolution de problemes - la musique avec paroles constitue une interference qui degrade les performances.
La familiarite de la musique joue aussi un role : une musique connue et appreciee produit moins d'interference cognitive qu'une musique nouvelle, qui mobilise une partie de l'attention sur le traitement du contenu musical.
La gestion pratique de la musique en entreprise
La politique de musique d'ambiance dans les espaces collectifs doit tenir compte de la diversite des taches et des preferences. Une solution frequente est la mise a disposition de casques audio individuels, qui permettent a chacun de choisir son environnement sonore. Dans les espaces ouverts, l'absence totale de musique avec regulation du bruit ambiant constitue souvent le meilleur compromis. La charte de bonne conduite en open space peut inclure ces dimensions.
