Le respect d'un manager par ses collaborateurs n'est pas automatiquement lie au titre ou au poste. Il se construit sur des fondements comportementaux et relationnels que tout manager peut développer, quelle que soit son experience. Et il peut être perdu très rapidement si ces fondements sont negliges.
Les fondements du respect managerial
La compétence est le premier fondement : un manager qui comprend le métier de son équipé, qui peut répondre aux questions techniques et apporter une valeur ajoutée sur les dossiers complexes est naturellement respecte. Cela ne signifie pas qu'il doit tout savoir - reconnaitre ses zones d'incompetence est aussi une marque de maturité - mais qu'il maintient une maîtrise suffisante pour être cru et suivi.
L'équité est le deuxième fondement : traiter tous les collaborateurs avec les mêmes standards, quel que soit leur ancienneté, leur genre ou leur relation personnelle avec le manager. Les favoritismes, même involontaires, sont toujours percus et toujours sanctionnes par une perte de légitimité.
L'exemplarité et la cohérence
Un manager qui ne respecte pas les règles qu'il impose a son équipé - ponctualité, qualité des livrables, respect des personnes - perd sa crédibilité irremediablement. L'exemplarité n'est pas une option : c'est la condition de la cohérence entre le discours et l'action. Les collaborateurs observent et evaluentl es comportements de leur manager bien plus finement qu'il ne le pense. La cohérence sur la durée, même dans les moments difficiles, construit une autorité morale qui dépasse la seule autorité hierarchique.
