Les premiers jours a la tête d'une nouvelle équipé sont déterminants. Le manager qui arrive en cherchant immédiatement a imposer ses méthodes prend le risque de générer des resistances durables. Celui qui observe trop longtemps sans prendre position perd sa crédibilité. Trouver le bon équilibre entre écoute et affirmation est l'enjeu central des premières semaines.
Observer avant d'agir
Les premières semaines doivent être consacrées a la comprehension du contexte : qui fait quoi, comment les décisions sont prises, quelles sont les tensions existantes, quels sont les projets en cours et les promesses faites par le manager précédent. Des entretiens individuels avec chaque membre de l'équipé permettent de recueillir les perceptions, d'identifier les personnes ressources et de signaler que l'on s'interesse a chaque collaborateur en tant qu'individu.
Ces entretiens ne sont pas des interrogatoires. Ils doivent être conduits dans un esprit d'écoute ouverte : qu'est-ce qui fonctionne bien ? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? Quelles sont les attentes vis-a-vis du nouveau manager ? Les réponses orientent les priorités d'action.
Établir sa posture et ses règles du jeu
Des les premières semaines, le nouveau manager doit communiquer clairement ses attentes en termes de fonctionnement, de communication et de valeurs. Pas sous forme de liste de règles imposées, mais dans une démarche de co-construction : quelles pratiques l'équipé souhaite-t-elle conserver ? Quelles nouvelles pratiques le manager souhaite-t-il introduire et pourquoi ? Cette démarche participative renforce l'adhesion et montre d'emblée un style de management ouvert et respectueux.
