Le management est une discipline qui designe l'ensemble des techniques et des pratiques permettant de piloter une organisation et de coordonner les efforts de ses membres vers des objectifs communs. Le terme, emprunte a l'anglais, recouvre aussi bien la direction d'une grande entreprise que l'animation d'une equipe de cinq personnes. Sa portee est universelle : toute organisation humaine qui cherche a atteindre un but collectif pratique une forme de management.
Les fonctions fondamentales du management
Henri Fayol, l'un des peres fondateurs de la theorie du management, identifiait cinq fonctions : planifier, organiser, commander, coordonner et controler. Ces fonctions restent pertinentes aujourd'hui, meme si leur forme a evolue. Planifier consiste a definir les objectifs et les moyens. Organiser revient a structurer les ressources et les responsabilites. Commander - terme aujourd'hui remplace par animer ou mobiliser - consiste a orienter les equipes. Coordonner assure la coherence des efforts. Controler verifie que les resultats correspondent aux objectifs.
Ces cinq fonctions s'exercent a differents niveaux de l'organisation : le management strategique (direction generale), le management tactique (cadres intermediaires) et le management operationnel (managers de proximite).
Pourquoi le management est determinant
La qualite du management est l'un des principaux determinants de la performance organisationnelle. Les etudes montrent que le niveau d'engagement des equipes est directement correle a la qualite du manager direct : un bon manager peut susciter un engagement fort meme dans un contexte difficile, quand un manager peu competent peut detruire la motivation d'une equipe qui beneficie par ailleurs d'excellentes conditions.
