La question de former ses salaries ou recruter de nouveaux profils est l'un des arbitrages les plus frequents de la gestion des competences. Elle se pose chaque fois que l'entreprise identifie un ecart entre les competences disponibles en interne et celles dont elle a besoin pour executer sa strategie. Plusieurs criteres permettent de trancher.
Quand former est preferable
La formation interne est preferee quand les competences a developper sont accessibles par apprentissage pour les profils en poste, quand la duree de montee en competences est compatible avec les besoins operationnels, et quand le profil forme possede deja la culture d'entreprise et le reseau interne qui font souvent autant que la competence technique.
La fidelisation est un argument supplementaire : un salarie qui voit l'entreprise investir dans son developpement est plus engage et moins enclin a partir. Cet effet de retention a une valeur economique reelle qui s'ajoute au cout de la competence acquise.
Quand recruter est plus pertinent
Le recrutement externe s'impose quand les competences requises sont trop eloignees des profils existants pour etre developpees dans un delai acceptable, quand l'entreprise cherche aussi a renouveler ses pratiques ou apporter un regard exterieur, ou quand le volume de postes a pourvoir depasse la capacite de formation interne. Il apporte aussi une diversite de parcours et d'experiences qui enrichit la culture collective de l'organisation.
