Le télétravail tend à se banaliser, et nécessite des adaptations de la façon de s’organiser des entreprises. Les ressources humaines ne font pas exception. Il existe des logiciels RH qui peuvent aider les entreprises à
Le télétravail tend à se banaliser, et nécessite des adaptations de la façon de s’organiser des entreprises. Les ressources humaines ne font pas exception. Il existe des logiciels RH qui peuvent aider les entreprises à faciliter leur gestion des ressources humaines à distance.
Le télétravail en entreprise
Si dans certaines situations le télétravail est une nécessité, il s’agit la plupart du temps d’une mesure facultative que les entreprises prennent la décision de proposer à leurs salariés. En 2018, selon une étude réalisée par Malakoff Médéric Humanis, le télétravail concernait approximativement 25% des salariés français, en comptant ceux qui le pratiquent occasionnellement.
Cependant, le télétravail nécessite des adaptations, car il peut entraîner un certain nombre de problématiques pour la gestion des ressources humaines.
Certaines données, qui sont absolument nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise, sont plus difficiles à contrôler, à gérer, ou tout simplement à connaître lorsque les salariés travaillent à la maison ou sur différents sites :
- le contrôle de certaines règles de travail élémentaires de l’entreprise,
- le respect du temps total de travail dans la journée,
- la gestion des emplois du temps individuels,
- la productivité au travail.
On rencontre aussi des problématiques humaines, en dehors des risques liés à la performance :
- le risque de déshumanisation des relations au travail,
- le sentiment d’isolement des salariés,
- le manque de cohésion dans une équipe et la difficulté d’instauration d’une culture d’entreprise.
Pour que le télétravail n’impacte pas de manière négative les résultats d’une entreprise, il convient de le gérer correctement, avec les bonnes techniques et les bons outils.
Les enjeux des DRH en télétravail
Pour un directeur des ressources humaines, les enjeux du télétravail découlent donc des problématiques que l’on vient de citer. Il s’agit pour eux de trouver des solutions vers lesquelles se tourner pour pallier les difficultés de gestions dues au télétravail.
Il est donc nécessaire d’intégrer à la routine de l’entreprise des outils innovants, des technologies adaptées avec pour objectif la gestion à distance des temps de travail. Il faut établir une véritable stratégie .
Avant toute chose, les DRH doivent définir clairement quels sont leurs besoins, et quels sont les outils qui peuvent les aider à y répondre. Cela nécessite évidemment un travail de réflexion en amont, d’anticipation. Les problématiques rencontrées et les besoins ne seront pas les mêmes en fonction des entreprises, et c’est le travail du DRH de les déterminer.
L’un des enjeux sera pour les DRH de choisir une méthode de fonctionnement cohérente avec le règlement de l’entreprise, mais également avec les règles élémentaires de confidentialité et de sécurité des données.
Dans une culture française où la possibilité de contrôle reste encore une donnée très importante de l’image des entreprises, en comparaison avec d’autres pays européens, pouvoir prouver la qualité des conditions de travail des salariés relève du devoir pour les DRH.
Tout en demeurant efficaces et flexibles, les DRH doivent donc relever le défi de maintenir une marque employeur forte, malgré la distance physique, dans l’optique d’attirer et de retenir les salariés.
Simplifier la gestion des temps
Fort heureusement, il existe aujourd’hui un bon nombre de logiciels de gestion RH consacrés à la gestion du travail à distance, tournés notamment vers la simplification de la gestion des temps.
Le but ultime de ces logiciels est d’aider les DRH à gérer les temps de travail des salariés en télétravail, et à pouvoir garder un certain degré de contrôle sur leur productivité.
Parmi ces outils, on retrouve des logiciels de gestion des temps adaptés au télétravail comme Nibelis, Factorial, Visual-Planning ou Lucca.
Les outils proposent des solutions spécifiques à des problèmes concrets :
Le time tracking permet de remplacer le système de pointage. Lorsqu’un employé de bureau doit badger en arrivant et en repartant, lorsqu’il se retrouve en télétravail, cette mesure de contrôle peut être remplacée par cet outil de suivi.
On favorisera des logiciels qui proposent des outils collaboratifs. Si la communication interne se fait dans les deux sens, cela permettra de pallier le problème du sentiment d’isolement : le salarié se sentira intégré et pris en compte.