La formation professionnelle est un levier majeur de performance et de fidelisation des collaborateurs. Le plan de developpement des competences remplace l'ancien plan de formation et s'inscrit dans la strategie globale de l'entreprise.
L'identification des besoins passe par les entretiens professionnels, l'analyse des ecarts de competences et les objectifs strategiques. Les OPCO financent une partie des formations pour les entreprises de moins de cinquante salaries. Le CPF permet aussi aux salaries de se former a leur initiative.