Mobiliser ses ressources humaines ne se reduit pas a motiver les individus un par un. C'est aussi creer les conditions d'un engagement collectif, ou chaque collaborateur comprend sa contribution a l'ensemble et se sent partie prenante d'un projet commun. Cette mobilisation collective est le resultat de choix organisationnels et manageriaux deliberes.
Donner du sens pour mobiliser
La quete de sens est l'un des enjeux majeurs du management contemporain. Les collaborateurs qui comprennent pourquoi leur travail compte - comment il s'inscrit dans la strategie de l'entreprise, quel impact il a sur les clients ou sur la societe - sont sensiblement plus engages que ceux qui executent des taches sans vision d'ensemble. Le manager qui sait connecter les missions quotidiennes aux objectifs strategiques de l'organisation cree ce lien.
La communication transparente de la direction sur les orientations, les enjeux et les resultats alimente ce sentiment d'appartenance. Les salaries qui decouvrent les mauvaises nouvelles par la presse ou les rumeurs avant la communication interne perdent confiance en leur dirigeant.
Impliquer dans les decisions
L'implication des equipes dans les decisions qui les concernent est un puissant levier de mobilisation. Cela ne signifie pas que tout doit etre decide collectivement, mais que les collaborateurs sont consultes, que leurs avis sont pris en compte et que les raisons des decisions leur sont expliquees. Un espace de dialogue ouvert - reunions participatives, boite a idees active, groupes de travail thematiques - signale que les contributions sont bienvenues et valorisees.
