Le stress du manager est une réalité peu discutée dans les organisations. Alors que le bien-être des salaries fait l'objet d'une attention croissante, les managers eux-mêmes sont souvent laisses seuls face a une charge mentale considerable : responsabilités envers leurs équipes, pression de leurs propres supérieurs, décisions dans l'incertitude et gestion des tensions interpersonnelles. Apprendre a gérer ce stress est une condition de la durée dans le rôle.
Identifier les sources de stress spécifiques au management
Les managers font face a des sources de stress particulières. La responsabilité envers les autres - être tenu pour compte de la performance d'une équipé sans contrôler tous les parametres - est source d'une pression permanente. La position intermédiaire, entre les exigences de la direction et les besoins de l'équipé, créé des tensions de rôle frequentes. La gestion des conflits, des situations difficiles et des décisions moralement complexes epuise davantage que les tâches techniques.
La solitude du management est aussi un facteur de stress : certaines informations ne peuvent être partagées avec l'équipé, certains doutes ne peuvent pas être exprimes en présence des collaborateurs. Les managers qui n'ont pas d'espace pour exprimer leurs propres difficultés accumulent un stress qui finit par s'exprimer de manière inadaptée.
Les techniques de gestion du stress efficaces
La gestion du temps et des priorités reduit la pression des urgences perpetuelles : la matrice d'Eisenhower (urgent/important) aide a distinguer ce qui doit être traite immédiatement de ce qui peut être planifie. Le temps de recul - plages sanctuarisées dans l'agenda pour reflechir, planifier et récupérer - protege la qualité des décisions. Le coaching ou la supervision par un pair permet de nommer les difficultés et de trouver des solutions sans porter seul le poids des situations complexes.
